HomeMediaJobs DirectoryUX Researcher: Pengertian, Gaji, Skills, Tools & KPI

UX Researcher: Pengertian, Gaji, Skills, Tools & KPI

Profesi UX Researcher adalah orang yang mengumpulkan wawasan dari pengguna dengan pendekatan dari masalah, motivasi dan kebutuhan pengguna sendiri. Sehingga dengan adanya riset tersebut perusahaan bisa menghasilkan produk yang lebih baik.

Mereka juga akan lebih sering melakukan kolaborasi dengan lintas fungsi dan membantu tim memastikan pengguna memiliki pengalaman dengan produk yang intuitif, menyenangkan dan mudah diakses.

Lebih lengkap, jobs description seorang UX Researcher adalah sebagai berikut:

Melakukan riset etnografi dan pasar.
Merencanakan dan menerapkan strategi riset pengguna.
Bekerja sama dengan berbagai divisi untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi topik riset.
Mempresentasikan hasil riset yang dapat diaplikasikan pada perusahaan.

Skills

Hard Skills

Mampu melakukan penelitian dan mengolah data dengan baik
Mengerti tentang usability testing
In-dept interview
Heatmap analysis
Mampu melakukan email survey
Pengetahuan umum tentang tools UX Researcher dan software developer
Mengerti proses design thinking
Mampu melakukan presentasi
Mengetahui produk kompetitor dan user flow-nya
Mampu menciptakan strategi dilihat dari hasil riset

Soft Skills

Public speaking
Problem solving
Kemampuan intrapersonal
Bisa berkolaborasi antar lintas divisi
Manajemen waktu

Punya skill seperti diatas? Daftar ke EKRUT untuk menemukan pekerjaanmuDaftar

Tools

Wireframe

Wireframe
Moqups
Pencil
Gliffy
POP
PowerMockup
Mockplus
UXPin

Prototyping tools

Origami Studio
InVision
Proto.io
Framer
Marvel

A/B Testing

Optimizely
Desinion
Visual Website Optimizer

Usability Testing

Loop11
Appsee
Uservoice
MouseStats

KPI dan metrics

KPI dan metrics dari UX Researcher ditentukan dari beberapa aspek seperti task success rate, time on task, user error rate, System Usability Scale (SUS), Search vs navigation, kepuasaan pelanggan hingga Net Promoter Score.