Register

careers

Pentingnya brand awareness dan 8 cara meningkatkannya

Tsalis Annisa

28 June 2020

brand-awareness-adalah-EKRUT.jpg

Brand awareness adalah kemampuan konsumen dan calon konsumen dalam mengenali suatu merek, produk, atau jasa. Perusahaan membutuhkan brand awareness karena dari sinilah perusahaan membentuk basis konsumen maupun penjualan.

Memiliki brand awareness yang kuat adalah kunci bagi perusahaan agar bisa unggul dalam persaingan bisnis. Pasalnya, konsumen cenderung memilih produk atau jasa dari brand yang dikenalnya dan inilah yang membuat penjualan semakin meningkat.

Keunggulan dan kekurangan memiliki brand awareness

brand awareness adalah - EKRUT
Brand awareness dibutuhkan untuk membangun loyalitas pelanggan - EKRUT

Brand awareness memiliki peran bagi setiap perusahaan yang menghasilkan merek, produk, maupun jasa. Peran tersebut tidak hanya menjadi suatu keunggulan, tapi juga bisa menjadi kekurangan walaupun kemungkinannya lebih kecil.

1. Keunggulan brand awareness

Dengan adanya brand awareness, perusahaan dan calon konsumen dapat membedakan suatu produk dengan produk lainnya. Perusahaan pun dapat menyesuaikan jenis promosi yang sesuai, baik melalui iklan, sponsorship, acara, hingga media cetak.

Promosi produk memiliki peran penting untuk menimbulkan kesan bagi masyarakat dan menjadikan brand awareness semakin kuat. Akhirnya, terbentuk hubungan emosional antara masyarakat dengan nilai-nilai yang diunggulkan dalam sebuah brand.

Hubungan emosional dan rasa familiar yang timbul karena brand awareness akan membuat masyarakat memilih produk tertentu saat dihadapkan pada banyak pilihan produk sejenis. Inilah sebabnya orang-orang membeli produk dari suatu merek berulang kali.

2. Kekurangan brand awareness

Kekurangan utama dari brand awareness adalah, tidak semua orang merasakan hubungan emosional yang sama terhadap suatu produk. Kamu mungkin menyukai merek ponsel A, tapi temanmu yang tidak familiar dengan merek tersebut bisa saja berpikir sebaliknya.

Selain itu, jika konsumen pernah memiliki pengalaman buruk dengan suatu produk, mereka cenderung menyebarkannya kepada orang lain. Maka dari itu, perusahaan harus mampu mempertahankan brand awareness dan mengentaskan kesan buruk yang berasal dari beberapa konsumen.

Baca juga: 8 Tren digital marketing 2020 yang patut pemilik brand ketahui

Tingkatan brand awareness

brand awareness - EKRUT
Brand yang ada di ingatan pembeli akan memengaruhi keputusan pembelian barang - EKRUT

Pada dasarnya ada beberapa jenis dan tingkatan brand awareness yang berbeda, seperti: 

Brand recall

Brand recall merupakan kemampuan pelanggan untuk mengingat nama sebuah brand dari memori mereka secara cepat berdasarkan kategori produk. Contohnya jika konsumen mendengar kata " air mineral" ia langsung dapat memikirkan beberapa nama brand tertentu. 

Brand recall menunjukkan bahwa ada hubungan yang kuat antara kategori produk dan merek. 

Brand recognition 

Brand recognition adalah kemampuan pelanggan untuk membedakan suatu merek membuat kontak dengan produk tersebut. Misalnya ketika diberikan sebuah produk, pelanggan dapat menyatakan apa nama produk atau kategori produk tersebut. 

Brand recognition dapat terjadi melalui beberapa fitur pada produk seperti slogan, pengemasan, logo atau jingle. Brand recognition menjadi indikasi bahwa sebuah merek mencapai target pasarnya. 

Top of mind awareness 

Top of mind awareness merupakan merek pertama yang muncul di benak pelanggan ketika ditanyai pertanyaan tentang kategori produk. Merek yang dapat diingat dalam top of mind pelanggan sangat mungkin memengaruhi pertimbangan mereka untuk melakukan pembelian. 

Brand dominance 

Brand dominance terjadi ketika konsumen hanya dapat mengingat satu nama merek dalam kategori produk. 

Ketika banyak orang hanya dapat mengingat satu nama merek dalam kategori produk, maka ini dapat menjadi salah satu indikator keberhasilan sebuah merek. Contohnya brand seperti aqua. ketika seseorang menginginkan minuman mineral mereka cenderung meminta aqua. 

Cara meningkatkan brand awareness

brand awareness adalah - EKRUT
Meningkatkan brand awareness juga bisa dilakukan dengan memanfaatkan media sosial, hingga mengoptimalkan SEO - EKRUT

Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan brand awareness.

1. Menggencarkan promosi secara online

Era teknologi memungkinkan semua orang untuk mengakses internet setiap saat. Dengan memanfaatkan media online berupa media sosial dan situs, perusahaan dapat menggapai calon konsumen dalam lingkup yang lebih luas tanpa batasan waktu.

2. Mengoptimalkan search engine optimization (SEO)

Produk pesaing tentu membuat konten berisikan informasi yang serupa dengan produk sejenis dari perusahaanmu.

Sementara itu, konsumen biasanya hanya mengakses informasi pada laman pertama pencarian Google. SEO berguna untuk meningkatkan traffic konten sehingga memiliki posisi tinggi pada laman pencarian.

Baca juga: 7 SEO tools terbaik untuk memantau pergerakan kompetitor

3. Menggunakan kemasan khusus yang mencerminkan brand

Kemasan produk yang unik mencerminkan cara perusahaan dalam menampilkan brand-nya. Desain dan grafis pada kemasan akan menimbulkan hubungan emosional sehingga konsumen merasa familiar. Konsumen pun akan lebih mudah mengenali produk tersebut dibandingkan pesaingnya.

4. Memanfaatkan peran influencer untuk promosi produk

Brand awareness dibangun berdasarkan kepercayaan konsumen, dan ada banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk memperolehnya. Salah satunya melalui influencer yang berkiprah di media sosial. Testimoni yang mereka berikan terkait suatu produk kini menjadi media promosi yang semakin efektif.

5. Menjaga kesetiaan konsumen terhadap produk

Tanpa brand awareness, konsumen tidak akan kembali menggunakan produk yang sama untuk kedua kalinya. Inilah pentingnya menjaga kesetiaan konsumen terhadap produk.

Salah satu cara mencapainya adalah dengan mempersempit target konsumen dan mengembangkan produk sesuai kebutuhan mereka.

6.  Mensponsori acara tertentu 

Cara lain meningkatkan brand awareness adalah dengan mensponsori acara atau event offline. Ini adalah cara jitu lain membuat brand kamu dilihat oleh ratusan, ribuan atau jutaan orang. Nama dan logo brand kamu dapat terpampang di spanduk, poster hingga mungkin merchandise event tersebut. 

Mensponsori acara juga memungkinkan kamu menyematkan brand pada acara-acara yang sesuai dengan minat dan kepribadian yang sesuai. Dengan begitu konsumen dapat mengasosiakan merek kamu dengan acara-acara yang memiliki karakter yang serupa.

7. Menjalin kolaborasi dengan brand yang lebih besar

Jika brand kamu masih terbilang kecil dan ingin membangun brand awareness, maka tidak ada salahnya mempertimbangkan untuk mencari kolaborasi atau kerjasama dengan brand lain yang lebih besar.  

8. Tawarkan freemium

Salah satu ide lain untuk meningkatkan brand awareness adalah dengan menawarkan freemium. Beda dengan premium, freemium adalah model bisnis yang menawarkan produk atau lini produk dasar secara gratis. 

Menawarkan pilihan freemium memungkinkan pelanggan untuk mencoba atau merasakan produk dari brand kamu sebelum melakukan pembelian.

Beberapa brand menggunakan metode ini dengan memberi ketentuan  tambahan agar pengguna dapat membagikan informasi tersebut lebih dulu ke media sosial mereka. Dengan cara ini konsumen bisa mendapatkan produk secara gratis namun brand di sisi lain juga mendapatkan iklan gratis ketika konsumen menggunakannya.

Baca juga: Begini cara menciptakan strategi pemasaran yang efektif

Kamu perlu melakukan tahapan branding terlebih dahulu sebelum dapat meningkatkan brand awareness. Ingat bahwa brand awareness adalah faktor yang memberikan keuntungan bagi konsumen dan perusahaan. Jika konsumen terbantu dalam memilih produk sesuai kebutuhannya, maka perusahaan pun diuntungkan melalui basis konsumen dan peningkatan penjualan.

Membangun brand awareness berarti membangun fondasi bagi suatu produk. Kuncinya adalah dengan promosi, kampanye marketing, serta menjaga kesetiaan konsumen terhadap produk tersebut.

Jadi, pastikan kamu paham betul apa tujuan brand awareness dan cara tepat melakukannya, ya! 

brand awareness adalah - EKRUT
Last update: 28 Juni 2020

Sumber:

Tags

Share